チャットボットは、チャット（対話）＋ボット（ロボット）を意味します。
企業や公共機関のウェブサイトに問い合せのページがあります。
これまで問い合せといえば、電話やメールなどを通じて行なわれていました。
でも最近は、それらの他にチャットボットが加わり始めています。
例えば、私が住んでいるつくば市のウェブサイトにもチャットボットがあります。
フックン船長に質問しよう！｜つくば市公式ウェブサイト
www.city.tsukuba.lg.jp
今日、使ってみたら満足の行く回答が返ってきました。
いつも的確な回答が来るとは限りませんが、チャットボットだと、どんな時間でも対応してもらえるので助かります。
皆さんもお試し下さい。
では。
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YouTube: ミサキさん
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